FAQs

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BEZAHLUNG & FINANZIERUNG

Du hast Fragen zur Bezahlung, deinem Versand?

Alle allgemeinen Informationen zur Bezahlung und dem Versand findest du hier

Unsere aktuellen Lieferzeiten varrieren von Produkt zu Produkt. Die Lieferzeiten findest Du bei jedem Produkt in der Beschreibung.

In unserem Onlineshop bieten wir die Zahlung Paypal und Banküberweisung an. Solltest Du die Zahlungsmethode Banküberweisung ausgewählt haben, wird deine Bestellung nach Zahlungseingang weiter bearbeitet und geht dann nach entsprechendem Lieferstatus in den Versand.

In unserem Store bieten wir zusätzlich EC Kartenzahlung an.

Der Versand erfolgt in der Regel mit der DHL Spedition. Solltest Du ein E-Moped bestellt haben, beauftragen wir dafür eine Spedition. So kommt Dein Bike immer sich bei der zu Hause an.

Den Versandkarton kannst Du für eventuelle Rücklieferungen oder Garantieansprüche behalten.

RÜCKGABE, REKLAMATION

Keine Frage: Wir möchten natürlich, dass dein Bike funktioniert. Daher möchten wir alles daran setzen, schnellstmöglich eine Lösung für das Problem zu bieten.

Zwei Optionen bieten wir dir dazu an:
1. Du bringst dein Bike zu unserem Store und wir gucken uns das Ganze an. Sollte es einmal länger dauern, geben wir dir natürlich einen Reparaturauftrag. Solange du mit deinem Bike in der Garantie bist, fallen keinerlei Kosten für dich an.

2. Du kontaktierst uns, wir lassen das Bike auf unsere Kosten abholen und reparieren dein Bike. Danach bekommst du dein Bike wieder zurück.

Ausgeschlossen: Du lässt dein Bike in einem Bike-Store bei dir vor Ort reparieren. Dafür übernehmen wir keine Kosten.

Wir möchten, dass Du mit Deinem FEDDZ E-Bike zufrieden bist.

Solltest Du das nach Deinem Kauf nicht sein, kannst Du von Deinem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen.

Du packst Dein Bike zurück in den Karton und sendest uns Deine Retoure zu.